Negli ultimi anni l’attenzione verso la User Experience è letteralmente esplosa, e con essa anche la confusione ad essa associata.
Eppure chiunque lavori nel mondo del digital, della comunicazione e dell’innovazione dovrebbe conoscere i concetti e gli strumenti che permettono di progettare servizi e prodotti sui bisogni dell’utente. È ormai dimostrato che ogni euro investito in User Experience produca un ritorno dell’investimento davvero significativo. Anche per queste ragioni, persino le aziende più grandi e strutturate, che tradizionalmente sono distanti dal digitale, tendono sempre più ad interiorizzare delle figure chiave legate all’ambito UX, professioni di un futuro che è già qui.
I consumatori sono diventati utenti, attenti, consapevoli, non comprano un prodotto e basta: ci si relazionano. Ecco che il design deve diventare sempre più persuasivo, in coerenza con gli obiettivi del sito internet e della comunicazione.
Anche lo storytelling cambia: si progettano storie user-driven, per consentire agli utenti di immedesimarsi all’interno di una storia in modo da portarli da un punto x a un punto y a seconda degli obiettivi aziendali.
È sempre più chiaro dunque che tutti i sistemi, compresi quelli comunicativi, devono essere progettati. Bisogna decidere gerarchie di contenuto, importanza, argomenti, raggruppamenti.
Manipolare l’architettura delle informazioni e riuscire a legarla ai comportamenti delle persone diventa la fase più cruciale.
Questo determina, da parte del utente/cliente moderno, fiducia – parola chiave del successo aziendale.
Per questo motivo abbiamo deciso di proporre un corso in collaborazione con FERPI – Federazione delle Relazioni Pubbliche Italiana dedicato ai decisori, manager di aziende private e di organizzazioni sia profit che non profit, dirigenti e funzionari della PA, e a tutte le figure ancelle come copywriter, redattori web, consulenti.
Obiettivo di questo corso è infatti formare professionisti capaci di analizzare bisogni di comunicazione secondo un paradigma nuovo, e di mettere in pratica le linee guida di progettazione, scrivendo contenuto che sia efficace.
Professionisti che saranno anche in grado di dialogare con le nuove professionalità (come gli UX e Service Designer), per orientare e realizzare obiettivi di comunicazione e di business.
Il corso, che è stato inserito nella Settimana dell’Amministrazione Aperta #SAA2018, si terrà il 9 Febbraio 2018 presso APRE – Agenzia per la Promozione della Ricerca Europea, in Via Cavour 71, a Roma.
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Iscrizioni e info
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