Giornalista, laureando in Marketing & Digital Communication. Ha molti interessi: dal Design al fumetto, dai libri gialli agli eSport.
Dopo aver letto "La caffettiera da masochista" di Norman, si è innamorato dell'UX Design.
Il Co-Design è una progettazione partecipativa, in cui si coinvolgono gli stakeholder (utenti, designer, cittadini, fornitori, tecnici, ecc.) direttamente nella progettazione.
Il Customer Care è il servizio di assistenza che un’azienda fornisce ai clienti prima, durante e dopo un acquisto. Si caratterizza per il rapporto diretto con il cliente finalizzato all’accrescere la sua fiducia nei confronti dell’azienda.
L’Usability Testing è diventata sempre più importante per il successo di un sito, di un’app o di un qualsiasi altro prodotto. Non è possibile progettare qualcosa senza tenere in considerazione l’utente finale.
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